Project Management for ALL

Project Management for ALL

All About Construction Project Management


    دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة#الخبر/الرياض#

    شاطر

    المتخصص للتدريب

    عدد الرسائل : 449
    تاريخ التسجيل : 19/02/2017

    دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة#الخبر/الرياض#

    مُساهمة من طرف المتخصص للتدريب في الأربعاء سبتمبر 05, 2018 11:44 am

    [b]يسر المركز المتخصص للتدريب والاستشارت قبول ترشيحاتكم لحضور البرنامج التدريبي
    دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة
    الخبر: من 07 الي 11 أكتوبر 2018
    الرياض : من 04 الي 08 نوفمبر 2018

    الاهداف الرئيسيه
    • عملية التواصل الداخلي
    • مهارات الاستماع وطرح الأسئلة
    • كيفية التواصل بشكل لا شفهي
    • عملية التفاوض والتخطيط
    • التعامل مع أصعب المفاوضين صعبي المراس
    • الورش العملية
    • كيفية استخدام مخطط التفاوض
    • التقييم الذاتي بعد التفاوض
    • خطة وإجراء مفاوضات تقنية وغير تقنية
    • كيف تكون تقنيا بصورة كبيرة
    • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
    • « أفضل الممارسات » عند التحضير لأية مفاوضات

    المحاور الرئيسيه
    أولا
    • مهارات الاتصال
    • الاتصال ما بين الأشخاص
    • دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة بين أعضاء الفريق
    • كيفية حدوث خلل في تواصل الفريق وكيفية اصلاحه
    ثانيا
    • مهارات الاتصال غير اللفظية
    • تعلم كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية للآخرين
    • البحث عن القرائن والمعاني الخفية
    • الإشارات غير اللفظية الدولية التي قد تواجهها
    ثالثا
    • الاتصال بين الأشخاص
    • الاتصال غير الشفهي ولغة الجسد – استخدامها لتعزيز وضعك
    • استخدام صوتك لصالحك – النبرة ، والسرعة ، والأسلوب
    • تقديم العرض الشخصية – إحداث التأثير الصحيح
    • اكتشاف معوقات الاتصال الفعال والتغلب عليها
    رابعا
    • الاتصال الإيجابي والجازم
    • أن تقول «نعم » وأنت تعل أنك يجب أن تقول «لا »
    • التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال
    • المشاركة في الاجتماعات وكسب تعاون الآخرين
    • استخدام اللغة الإيجابية الفعالة
    خامسا
    • الاتصال المقنع والمؤثر
    • التعبير عن آرائك ، وأفكارك ، وطلباتك بثقة
    • الاتصال المقنع – كسب موافقة الآخرين
    • التأكد من أن اتصالك واضح ، ومحدد ، وسهل الفهم
    • فهم واكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية
    • تعزيز مهارات الاستجواب لديك
    سادسا
    • المواقف الصعبة – التواصل المليء بالثقة
    • خلق انطباع إيجابي
    • توصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة
    • كسب تعاون الآخرين وتهدئة الخلافات
    سابعا
    • الاستماع ومهارات التساؤل.
    • الفرق بين السمع والاستماع
    • تعلم مهارات الاستماع الفعال
    • مناقشة العوائق التي تحول دون الاستماع الفعال
    • كيف ومتى تستمع بشكل فعال
    ثامنا
    • استراتيجيات التفاوض
    • كيف ومتى تتفاوض
    • المفاوضات المرتجلة ،غير الرسمية والرسمية
    • الاختلافات الثقافية في المفاوضات
    • السيطرة على عواطفك
    • الأنماط الفردية في التفاوض
    تاسعا
    • تخطيط التفاوض
    • كيف تخطط لأي نوع من التفاوض
    • ماذا لو كان لديك 5 دقائق فقط؟
    • انجاز التفاوض من البداية وحتى النهاية
    عاشرا
    • التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع
    • ماذا الذي يجب أن تفعله وتتجنبه
    • التعامل مع المتذمرين
    • كيفية السيطرة على نفسك في أوقات النزاع
    • معالجة حالات النزاع في التفاوض
    الحادية عشر
    • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
    • تحديد أنواع المفاوضين صعبي المراس
    • كيفية الحفاظ على الهدوء
    • خطة للتعامل مع أي مفاوض «صعب المراس »
    الثانية عشر
    • استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
    • الحيل الشائعة التي يتبعها الأشخاص
    • مكافحة الحيل
    • إدارة فريقك في عملية التفاوض
    الثالثة عشر
    • حالات المآزق والجمود ورش عمل
    • عملية التصعيد لتحديد وفهم حالات المآزق والجمود الماضية

    للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف او البريد الالكتروني:
    WhatsApp: +2 01015957991
    Email: walaa@stcceg.com
    كما يمكنكم الاطلاع علي الدورات التدريبيه في باقي المجالات من خلال التكرم بزياره الموقع الالكتروني:
    www.stcceg.com
    [/b]


      الوقت/التاريخ الآن هو الخميس نوفمبر 15, 2018 12:00 pm