دوره تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا

المتخصص للتدريب: عدد الرسائل : 657
تاريخ التسجيل : 19/02/2017

مساهمة رقم 1

دوره تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا

مُساهمة من طرف المتخصص للتدريب الأحد مارس 19, 2017 1:40 pm

يسر المركز المتخصص للتدريب والاستشارات دعوتكم للمشاركة فى الدورة التدريبية
تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا
الخبر : من 16 الى 20 أبريل 2017
الرياض: من 14 الى 18 مايو 2017

أهداف البرنامج :
إكساب المشاركين المعارف والمهارات التالية :
• إختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب .
• المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها .
• فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين .
• إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له .
• فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير)
• الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) .
• المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .
• الأجهزة الحديثة و الإدارة المكتبية الحديثة .
• أسس تبسيط إجراءات العمل .
محاور البرنامج :
 مفهوم السكرتارية :
 الفرق بين السكرتارية وتنسيق العمل .
 التطور التاريخي لإدارة السكرتارية .
 المفاهيم العامة للعاملين في مجال السكرتارية و المحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة
 أهمية الإدارة الفعالة لأعمال السكرتاريا في نجاح العمل الإداري .
 أنواع السكرتارية

 المكتب الحديث :
 و ظائف المكتب الحديث .
 أهداف المكتب الحديث .
 أهمية إدارة المكاتب الحديثة .
 تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات بالمكاتب الحيثة .

 برتكول العمل بالسكرتاية :
 مفهوم البرتوكول .
 عناصر فعالية تصرفات السكرتير .
 مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل
 إدارة الإنطباع الأول لدى المستفيد من خدمات السكرتاريا
 مهارات الاتيكيت في اللبس وأثرها في نجاح عمل السكرتير الفعال .
 مهارات استخدام لغة الجسد الفعالة للسكرتارير الفعال .
 مهارات النظرة الشمولية .
 المهارات اللغوية
 قواعد الإتيكيت
 مفهوم الإتيكيت .
 أهمية معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي لنجاح السكرتير في مهامه .
 المعايير العالمية للإتيكيت المتفق عليه في مجال السكرتاريا .
 تطبيقات عملية على قواعد الإتيكيت في مجال السكرتاريا .
 تنمية مهارات الإتصال من منظور العلاقات التبادلية
 مفهوم الأنماط السلوكية البشرية .
 العوامل المؤثرة في تشكيل الأنماط السلوكية البشرية .
 مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة .

 الإدارة العليا :
 أهم المسؤوليات
 وضع السياسة العامة للهيئة.
 اختيار المدراء التنفيذيين.
 التعامل مع التمويل والبيئة الخارجية.
 حل المشاكل الكبرى.
 التمثيل الخارجي للهيئة.

 تطبيقات الحكومة والتعاملات الإلكترونية :
 تطبيق الأدوات والتكنولوجيات الحديثة التي يمكن أن تعزز الإنتاجية والكفاءة لمدراء المكاتب
والسكرتارية التنفيذية
 تطوير استراتيجيات إدارة التغيير في عصر تطبيق مفاهيم الحكومة والتعاملات الإلكترونية
 المفاهيم الأساسية للتخطيط الإستراتيجي لمشاريع الحكومة الإلكترونية
 إعادة هندسة الإجراءات والعمليات الادراية لضمان نجاح مشاريع الحكومة الإلكترونية
 تطوير ودعم المهارات الإبداعية الإلكترونية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
 رفع المستوى الإداري لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية باستخدام التكنولوجيا الحديثة
 بناء الفكر القيادي الإلكتروني لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية داخل المؤسسات
 الدروس المستفادة من تطبيقات إدارة المعرفة والحكومة والتعاملات الإلكترونية
 العلاقة بين إدارة المعرفة وتقنية المعلومات لدى مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

 المفاهيم والاستراتيجيات الحديثة لادارة مكاتب الغد:
 تنمية المهارات التخطيطية والإدارية.
 المهارات السلوكية للعاملين في إدارة المكاتب والسكرتاريا .
 حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكاريه.
 مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار والعملاء والمراجعين.
 مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
 مهارات استخدام الهاتف.
 مهارات إعداد المذكرات والتقارير الفنية والإدارية .
 مهارات استخدام التقنيات التكنولوجية في إدارة المكاتب الحديثة والسكرتاريا الإلكترونية.
 مهارات تنظيم الوقت ومهارات التعامل مع ضغوط العمل.

كما يمكن تغيير مكان وتاريخ انعقاد الدوره حسب رغبه المشاركين
للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف
Mobile: +966 599443756
WhatsApp: +2 01015957991

مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات

Project Management for ALL

Project Management for ALL

Project Management for ALL

دوره تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا

دوره تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا